Small and Medium Enterprises Programs

إدارة علاقات عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة

الوصف: تم تصميم هذا البرنامج لتناول احتياجات السوق نظراً لحداثة إنشاء قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة بالبنوك مما يتطلب تدريب العاملين بهذا القطاع. 

الهدف:

بإنتهاء هذا البرنامج سوف تكون قادراً على:

• شرح ماهية المشروعات الصغيرة والمتوسطة وأهمية إدارة علاقات العملاء.

• وضع أسس وتطبيق أدوات التخطيط والتسويق الإستراتيجي لإدارة علاقات عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة.

• تحديد الإطار العام لإدارة علاقات عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة بهدف الاستمرارية وتعظيم رضاء وولاء العملاء. 

لغة البرنامج: العربية

ترخيص البرنامج: 30 يوم من تاريخ الدفع

السعر باستثناء رسوم الدفع: 450 ج. م

الدفع عن طريق فوري اضغط هنا

Small and Medium Enterprises Programs

افضل الممارسات المحلية والدولية لتطوير نماذج الاعمال للمشروعات الصغيرة والمتوسطة

الوصف: التعرف على الممارسات المختلفة لخدمة المشروعات الصغيرة والمتوسطة من خلال إلقاء الضوء على بعض التجارب الدولية ومقارنتها بالنماذج المحلية. مع التعريف بالخصائص العامة للمشروعات الصغيرة والمتوسطة خاصة تلك العاملة بالسوق المصري. وإبراز طرق تطوير نماذج عمل مختلفة لتعظيم ربحية البنوك من نشاط خدمات الأعمال للشركات الصغيرة والمتوسطة مع إدارة مخاطر الائتمان في نماذج العمل المختلفة ووضع معايير ومؤشرات قياس الأداء. 

الهدف:

بإنتهاء هذا البرنامج سوف تكون قادراً على:

•  وصف سوق المشروعات الصغيرة والمتوسطة وأهميتها خاصة في الاقتصاديات الناشئة والمتقدمة.

•  توضيح الخصائص العامة للمشروعات الصغيرة والمتوسطة مع التركيز على تلك المشروعات العاملة بالسوق المصري.

•  عرض اهم الممارسات المحلية والدولية لتقديم خدمات الأعمال المصرفية للمشروعات الصغيرة والمتوسطة.

•  شرح تطوير المنتجات واستراتيجيات التسويق والبيع للمشروعات الصغيرة والمتوسطة.

•  تحديد وسائل تعظيم ربحية البنوك من نشاط خدمات الأعمال للشركات الصغيرة والمتوسطة ومعايير ومؤشرات قياس الأداء.

•  التعرف على إدارة مخاطر الائتمان في نماذج العمل المختلفة.

لغة البرنامج: العربية

ترخيص البرنامج: 30 يوم من تاريخ الدفع

السعر باستثناء رسوم الدفع: 300 ج. م

الدفع عن طريق فوري اضغط هنا

Small and Medium Enterprises Programs

دليل المشروعات الصغيرة والمتوسطة للتعامل الفعال مع البنوك

الوصف: سيقدم هذا البرنامج للمشاركين أساسيات إدارة الأعمال حيث سيغطى مجالات التخطيط الاستراتيجي والتنبؤات المالية لأصحاب ورواد المشروعات الصغيرة والمتوسطة. كما أنه سيُعرف المشاركين بمصادر التمويل الخارجي، بالإضافة إلى التعرف على البنوك كمؤسسات مالية وشرح التقنيات والأساليب المختلفة للتعامل مع البنوك.

الهدف:

بإنتهاء هذا البرنامج سوف تكون قادراً على:

•  شرح أفضل الممارسات للمتطلبات الإدارية لتشغيل المشروعات الصغيرة.

•  وصف ممارسات الإدارة.

•  شرح وتحديد الموقف المالي باستخدام القوائم المالية.

•  سرد مصادر التمويل وشرح متطلبات البنوك.

لغة البرنامج: العربية

ترخيص البرنامج: 30 يوم من تاريخ الدفع

السعر باستثناء رسوم الدفع: 250 ج. م

الدفع عن طريق فوري اضغط هنا